Прежде чем приступить к использованию сервисов Сайта tsan.kz или Мобильного приложения ЦАН, внимательно прочитайте настоящее Пользовательское соглашение (далее – Пользовательское соглашение или Соглашение).

Использование Сайта и / или Мобильного приложения означает полное и безусловное принятие Вами условий настоящего пользовательского соглашения. В случае, если Вы не согласны с положениями Пользовательского соглашения полностью либо в какой-либо части, Пользователь должен отказаться от использования Сайтом и Мобильным приложением.

Ознакомление с Пользовательским соглашением означает ознакомление со всеми документами, на которые приведены ссылки, и полное и безусловное их принятие.

Пользовательское соглашение касается только Сайта и Мобильного приложения и не касается иных сайтов, программного обеспечения (в т.ч. приложений для мобильных устройств), в т.ч. тех, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на сайте.

В целях исполнения требований действующего законодательства, Пользовательское соглашение содержит политику конфиденциальности в соответствующем разделе.

1. Термины и определения

1. Авторизация – процедура ввода авторизационных данных (логин, пароль), осуществляемая с целью идентификации Пользователя и создания учетной записи для пользования Приложением.

2. Мобильное приложение – мобильное приложение под наименованием «ЦАН», для мобильных операционных систем Android и iOS. Приложение доступно для скачивания через магазины приложений Google Play Market и App Store. 

3. Владелец Приложения (далее — Владелец) Товарищество с ограниченной ответственностью 

«Медиа НЕД» (БИН: 141240020110), юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Республики Казахстан, с юридическим адресом: Республика Казахстан, г. Караганда, ул. Комиссарова, д.27, а также любые его законные правопреемники и (или) цессионарии.

4. Пользователь – физическое лицо, присоединившееся к Пользовательскому соглашению и установившее Приложение на Устройство.

5. Устройство – мобильное техническое устройство (смартфон, планшет или другое устройство с операционной системой Android или iOS, имеющее доступ к сети Интернет.

6. Программное обеспечение ЦАН – совокупность программных средств (в т.ч. Сайт, Мобильное приложение ЦАН), обеспечивающих функционирование сервиса ЦАН.

2. Общие положения

1. Пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 397 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

2. Использование Пользователем Приложения является акцептом публичной оферты и означает, что Пользователь:

• ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения в полном объеме до начала использования Приложения; 

• принимает все условия настоящего Пользовательского соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений, присоединяется к Пользовательскому соглашению и обязуется его соблюдать;

3.     В случае несогласия Пользователя с положениями Пользовательского соглашения использование Приложения должно быть незамедлительно прекращено.

4.     Соглашаясь с положениями Пользовательского соглашения, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, точность, достоверность и полноту введенных им при регистрации данных и принимает на себя всю ответственность за неблагоприятные последствия, вызванные предоставлением недостоверной или неполной информации.

5.     Пользовательское соглашение вступает в силу с момента установки Пользователем Приложения и действует в течение неопределённого срока.

6.     Для установки Приложения Пользователю необходимо скачать Приложение через магазин приложений Google Play Market или App Store и создать учетную запись в соответствии с инструкцией, размещенной в Приложении. Пользователь несет ответственность за достоверность и полноту данных, вводимых при создании учетной записи.

3. Условия пользования Приложением

Начиная использовать Мобильное приложение ЦАН в любой форме и в любом объеме, Вы:

3.1.1. подтверждаете, что Вы в полном объеме ознакомились с содержанием Пользовательского соглашения;

3.1.2. выражаете свое полное и безусловное согласие с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении, без каких-либо оговорок и изъятий;

3.1.3. принимаете на себя обязательство исполнять Пользовательское соглашение, нести ответственность за неисполнение изложенных в нем требований и условий;

3.1.4. соглашаетесь с тем, что Пользовательское соглашение может быть изменено Компанией без каких-либо уведомлений со Стороны Компании, и обязуетесь самостоятельно отслеживать соответствующие изменения. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте или в Мобильном приложении;

3.1.5. признаете юридическую силу за документами, направленными посредством Сайта или Мобильного приложения как за собственноручно подписанными документами, за действиями, совершенными посредством Сайта или Мобильного приложения;

3.1.6. признаете, что средства идентификации, указанные в Пользовательском соглашении, являются достаточными для установления лица, от которого исходят соответствующие документы и действия;

3.1.7. соглашаетесь с получением посредством Мобильного приложения push-уведомлений, связанных с услугами Компании, ее партнеров, а также содержание рекламные материалы;

3.1.8. признаете, что Программное обеспечение ЦАН является достаточным для обеспечения надлежащей работы при приеме, передаче (в том числе трансграничной передачи данных), обработке и хранении информации, в том числе Персональных данных, а также для защиты информации от несанкционированного доступа, подтверждения подлинности и авторства электронных документов, а также для разрешения конфликтных ситуаций по ним. Клиент доверяет Программному обеспечению ЦАН.

3.1.9. соглашается с тем, что Программное обеспечение ЦАН постоянно совершенствуется, в связи с чем возможны технические проблемы в его надлежащем функционировании. 

3.1.10. соглашаетесь с тем, что Компания не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Программное обеспечение ЦАН будет отвечать требованиям или ожиданиям Клиента, будет соответствовать его целям и задачам. Клиент использует Программное обеспечение ЦАН на свой риск. Компания не принимает на себя ответственность за несоответствие Программного обеспечения ЦАН каким-либо ожиданиям Клиента.

3.1.11. Компания не несет ответственность за оборудование, используемое Клиентом при работе с Программным обеспечением ЦАН.

3.1.12. соглашаетесь с тем, что данные Программного обеспечения ЦАН (в т.ч. навигационных систем) в совокупности с данными о действиях из Учетной записи Клиента, являются достаточными данными, подтверждающими действия Клиента, за которым закреплена соответствующая Учетная запись Клиента, в определенный Программным обеспечением ЦАН момент времени (в том числе периоды Сессии аренды, использование тех или иных Тарифов, траектория движения и проч.).

3.1.13. Пользователь программного обеспечения соглашается с тем, что для целей функционирования сервисов ЦАН, а также обеспечения безопасности пользователя Программного обеспечения ЦАН, приложение ЦАН должно использовать данные геолокации (навигационные данные) Клиента, и обязуется обеспечивать предоставление соответствующих данных

Пользователь соглашается с тем, что Программное обеспечение ЦАН используется Компанией в различных проектах, в связи с чем действия в Мобильном приложении ЦАН, с Учетной записью (в т.ч. блокировка), Сгенерированными паролями и иные, совершенные в рамках исполнения Договора, будут иметь соответствующие последствия при использовании Клиентом Мобильного приложения ЦАН в рамках иных проектов Компании.

3.2 Заключение Пользовательского соглашения не означает передачу Пользователю никаких прав, за исключением явно перечисленных в Пользовательском соглашении или принадлежащих Пользователю в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

3.3. В случае несогласия с изложенными в настоящем разделе условиями незамедлительно прекратите использовать сервисы Сайта и (или) Мобильного приложения.

4. Лицензия

4.1. Компания предоставляет Пользователю использовать сервисы соответственно Сайта и Мобильного приложения в объеме, предусмотренном функциональными возможностями Сайта и Мобильного приложения в соответствии уровнем доступа (до прохождения Регистрации, после начала процедуры Регистрации, после Активации Пользователя).

4.2. Право использовать сервисы Сайта и Мобильного приложения предоставляются Пользователю безвозмездно на условиях простой неисключительной лицензии.

4.3. Использование сервисов Сайта и Мобильного приложения допускается только способами, предусмотренными Пользовательским соглашением и Договором (после его заключения).

4.4. Пользователь гарантирует, что не будет использовать сервисы Сайта и Мобильного приложения в целях причинения вреда Компании или третьим лицам, а равно с нарушением требований действующего законодательства, условий Пользовательского соглашения, а в случае заключения Договора – также условий Договора.

5. Ограничение ответственности

5.1. Сервисы Сайта и Мобильного приложения предоставляются «как есть».

5.2. Компания не несет ответственности за использование Мобильного приложения ЦАН с Мобильного устройства Пользователя третьими лицами, в связи с чем все действия и указания, исходящие с мобильного устройства Пользователя, считаются исходящими соответственно от Пользователя.

5.3. Компания не гарантирует, что Сайт и (или) Мобильное приложение ЦАН будут работать беспрерывно, не будут содержать ошибок и/или вирусов. Пользователь соглашается и подтверждает, что использует Сайт и (или) Мобильное приложение ЦАН исключительно на свой собственный риск. Компания не несет ответственности за любой прямой ущерб, какие-либо косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки, причиненные в результате использования или неспособности использовать Пользователем Сайт и (или) Мобильное приложение ЦАН.

6. Политика конфиденциальности

6.1. Настоящая Политика конфиденциальности направлена на установление определенных правил взаимодействия Компании и Пользователей в части получения, обработки, уничтожения и прочих действий с персональной информацией.

6.2. Под Персональной информацией Стороны согласились понимать:

— данные о Пользователе, которые он предоставил самостоятельно при совершении тех или иных действий на Сайте или в Мобильном приложении, например, при регистрации, заключении Договора (в т.ч. персональные данные как они понимаются в соответствии с действующим законодательством РК);

— данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта и Мобильного приложения в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в т.ч. IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;

— иную информация, обработка которой следует из настоящего Пользовательского соглашения, функционала Сайта и здравого смысла.

6.3. Персональная информация собирается и обрабатывается в целях предоставления сервисов ЦАН, в т.ч. но не ограничиваясь, для:

— идентификации Пользователя, подтверждения достоверности данных о Пользователе;

— оказания Компанией дополнительных услуг;

— участия в проводимых Компанией акциях, опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь проведением опросов, исследований посредством электронной, телефонной и сотовой связи);

— принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Клиента или других лиц;

-предоставления Клиенту информации об оказываемых Компанией услугах;

— предоставления соответствующих сведений в уполномоченные государственные органы по их запросам и в пределах их компетенции, в соответствии с Применимым законодательством;

— установления с Пользователем обратной связи, предоставления эффективной поддержки;

— оказания услуг, предусмотренных функционалом программного обеспечения ЦАН;

— принятия мер, связанных с выявлением нарушений Пользовательского соглашения, в т.ч. направленных на взыскание задолженности, привлечения к ответственности;

— осуществления рекламной деятельности;

6.4. Хранение персональной информации Пользователей осуществляется Компанией в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством и руководствуясь внутренними регламентами Компании, функциональными возможностями аппаратно-программного комплекса. Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты конфиденциальности персональной информации и исключения неправомерных действий с такой информацией.

6.5. В отношении персональной информации Пользователей сохраняется ее конфиденциальность, за исключением следующих случаев, когда:

— передача персональной информации необходима в связи с исполнением Пользовательского соглашения;

— Пользователь допустил ее предоставление третьим лицам (в т.ч. в соответствии с Согласием на обработку персональных данных);

— информация находится в открытом доступе;

— информация была получена Компанией от иных источников, кроме как от Пользователя;

— информация должна быть предоставлена третьим лицам (в т.ч. органам власти) в силу требований действующего законодательства.

В случае приобретения третьим лицом прав на Сайт, Мобильное приложение, Компанию, сервис ЦАН, персональная информация может быть передана такому третьему лицу. Одновременно с этим к такому третьему лицу переходят все обязательства по настоящему Пользовательскому соглашению в целом и Политике конфиденциальности в частности.

6.6. В случае утраты персональной информации Пользователя или ее неправомерного разглашения, Компания уведомляет об этом Пользователя.

6.7. Компания обязуется обеспечивать сохранение конфиденциальности персональной информации в пределах, определенных настоящей Политикой конфиденциальности и в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством РК.

6.8. Пользователь обязуется своевременно предоставлять Компании достоверную персональную информацию, а также обеспечивать сохранение паролей, ключей доступа, иных средств доступа к персональной информации, предоставленной Пользователем Компании.

6.9. За несоблюдение положений настоящей Политики конфиденциальности Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

6.10. Компания в любом случае не несет ответственность за неправомерное распространение персональной информации, если она:

— стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;

— была получена третьей стороной до момента ее получения Компанией;

— была разглашена с согласия Пользователя (в т.ч. в соответствии с Согласием на обработку персональных данных).

7. Согласие на обработку персональных данных

7.1. Клиент дает свое согласие и подтверждает, что давая такое согласие, действует по своей воле и в своих интересах, на (1) сбор, обработку и защиту Компанией предоставленных Клиентом, и (или) полученных от любых третьих лиц, своих Персональных данных, и (2) на формирование базы, содержащей Персональные данные, как в качестве собственника, так и в качестве оператора такой базы, либо на привлечение третьего лица для осуществление функций оператора базы, содержащей Персональные данные.

7.2. Согласие на действия в отношении Персональных данных дается Клиентом для:

7.2.1. лицензионных (пользовательских) соглашений для использования программного обеспечения ЦАН;

7.2.2. оказания Компанией дополнительных услуг;

7.2.3. участия в проводимых Компанией акциях, опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь, проведением опросов, исследований посредством электронной, телефонной и сотовой связи);

7.2.4. принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Клиента или других лиц;

7.2.5. для представления Клиенту информации об оказываемых Компанией и (или) его партнерами услугах, в том числе в целях заключения Клиентом в дальнейшем договоров/соглашений с иными лицами для исполнения Договора;

7.2.6. выявления лица, допустившего нарушение Применимого законодательства;

7.2.7. предоставления соответствующих сведений в уполномоченные государственные органы Республики Казахстан по их запросам и в пределах их компетенции, предусмотренной Применимым законодательством.

7.3. Обработка Персональных данных Клиента осуществляется Компанией в объеме, который необходим для достижения каждой целей, следующими возможными способами: запись (в том числе на электронные носители), систематизация, накопление, хранение, составление перечней, маркировка, уточнение (обновление, изменение, дополнение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, получение изображения путем фотографирования, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Клиента, прямо не запрещенных Применимым законодательством. Обработка может осуществляться как с помощью средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7.4. Клиент подтверждает, что данное им согласие на обработку Персональных данных действует в течение срока хранения Компанией Персональных данных Клиента, составляющего семьдесят пять лет с момента их получения.

7.5. Клиент вправе отозвать свое согласие на обработку Персональных данных путем направления соответствующего письменного уведомления Компании не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия, при этом Клиенту известно, что согласно законодательству РК согласие не может быть отозвано в случаях, если этот отзыв будет противоречить законодательству РК, либо при наличии неисполненных Клиентом обязательств перед Компанией».